Bij Hondenslaapzak.com.nl kun je je bestelling gemakkelijk, snel maar vooral veilig betalen. Bij het afrekenen kies je zelf één van onderstaande betaalmethodes. Je hebt de keuze uit de volgende betaalmogelijkheden: 

• Betalen via iDEAL
• Betalen via Paypal
• Betalen via overboeking
• Betalen via Bancontact

BETALEN MET IDEAL
Bij iDEAL wordt je tijdens het betalingsproces omgeleid naar de betaalomgeving van je eigen bank. Bij deze wijze wordt je betaling direct afgeschreven, waardoor je bestelling meteen kan worden verstuurd. Over het algemeen wordt je bestelling de volgende dag bezorgd, maar in sommige gevallen duurt het 2 tot 3 dagen. Wij streven naar een zo spoedig mogelijke levering maar kunnen helaas niet garant staan voor de gestelde leveringstermijn van PostNL.

Het is mogelijk om via iDEAL te betalen wanneer je gebruik maakt van internetbankieren bij de Rabobank, Bunq, ABN Amro, ASN Bank, Friesland Bank, ING, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers of de Triodos Bank. Kies je voor deze betaalwijze, dan doorloop je de volgende stappen:

1. Kies bij het afrekenproces voor de betaalwijze iDEAL. 
   2. Selecteer je eigen bank. 
   3. Wanneer je al je gegevens juist heeft ingevuld klik je op de bestelknop rechts onderaan de pagina. 
   4. Je wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van je bank. 
   5. Rond je betaling af. 
   6. Zodra de betaling bij ons binnen is, ontvang je een bevestigingsmail en zal je bestelling in behandeling gaan.

BETALEN MET PAYPAL
Maak je gebruik van PayPal, dan word je na het bestellen direct doorgestuurd naar de Paypal website. Indien je al een PayPal account hebt hoef je alleen maar in te loggen en de betaling te bevestigen. Heb je nog geen PayPal account, dan kun je je als gast aanmelden of een account aanmaken en vervolgens overgaan tot betalen.

Wanneer je jouw betaling bevestigd, zal er eerst een autorisatie worden uitgevoerd. Hierna wordt je bestelling direct verwerkt.

Kies je voor deze betaalwijze, dan doorloop je de volgende stappen: 

1. Kies bij het afrekenproces voor de betaalwijze PayPal. 
2. Wanneer je al je gegevens juist hebt ingevuld klik je op de bestelknop rechts onderaan de pagina. 
3. Je wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van PayPal. 
4. Log in, of maak een (gast)account aan en rond je bestelling af. 
5. Na afronding van de betaling, ontvang je een bevestigingsmail en zal je bestelling in behandeling gaan. 

Bij het retourneren van producten wordt het betreffende bedrag teruggestort op je PayPal account. Wanneer je inlogt op jouw account, kun je deze handeling gemakkelijk inzien en controleren.

BETALEN VIA OVERBOEKING
Heeft u als betaalmethode betaling via overboeking geselecteerd dan ontvangt u na het plaatsten van de bestelling binnen 12 uur de factuur per mail. Deze factuur dient eerst voldaan te worden voordat de bestelling wordt verzonden.

BETALEN VIA BANCONTACT
Bancontact is de bankbetaalmethode uit en voor België, waarmee u via uw eigen vertrouwde bankomgeving betalen kan betalen. 

VERZENDING EN LEVERING

Verzendkosten
Alle orders worden verstuurd met Track & trace. 

• Pakket NL – €6.95
• Brievenbuspakket NL-  €4.95
• Pakket EU –  vanaf €10,95 (afhankelijk van land)

Levertijd
Binnen Nederland: bestelt u voor 17:00 dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verstuurd. PostNL houdt een gemiddelde levertijd van 2 werkdagen aan. 
Belgie: Verzendingen naar Belgie worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd
EU: Verzendingen binnen de EU worden binnen 4 tot 10 werkdagen geleverd

Logistieke partner
Onze verzendingen worden verzorgd door PostNL. 

Verzendproces
Het verzendproces van Hondenslaapzak.com.nl verloopt op de volgende wijze:

1. De order wordt bij elkaar gezocht en klaar gemaakt voor verzending
2. De order wordt samen met alle andere bestellingen van Hondenslaapzak.com.nl naar een sorteercentrum van PostNL gebracht 
3. De order wordt samen met andere bestellingen gesorteerd op basis van postcodes
4. PostNL bezorgd je bestelling op het door jouw opgegeven adres 

Bezorging op alternatief adres
Tijdens het afrekenen van je bestelling heb je de mogelijkheid om je verzend en/of je factuuradres te wijzigen. Je kunt je adressen ook altijd wijzigen in je eigen account. 

Je order volgen
Op het moment dat jouw order wordt verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Mocht de order in een pakket verzonden worden, dan zenden wij je de Track & Trace code per e-mail toe. 

Bezorgen bij niet thuis
Mocht je bij een pakketbezorging niet thuis zijn, dan zal de bezorger een briefje achterlaten. Met dit briefje kun je op de site van PostNL een nieuwe bezorgafspraak maken.

Verkeerde levering
Wij proberen je order altijd zo goed mogelijk bij elkaar te zoeken. Het kan echter soms gebeuren dat we je een verkeerd artikel toezenden. Je kunt dit artikel dan het beste meteen retourneren. Hondenslaapzak.com betaalt de verzendkosten Heb je één of meerdere artikelen niet ontvangen, dan kun je het beste even contact met ons opnemen. Dit kan per e-mail naar info@Hondenslaapzak.com of telefonisch op +31 (0)85 004 3629. Wij zullen er voor zorgen dat je bestelling alsnog juist geleverd wordt. Houd alstublieft je ordernummer bij de hand.

Ruilen en retouren
Het is mogelijk om de bestelde artikelen te retourneren of te ruilen voor een ander artikel. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Alleen artikelen in de originele verpakking en onbeschadigd worden retour genomen.